优时通少发货且售后服务态度差
两瓶洗发水给我少发一瓶，售后服务极差，一副爱答不理的感觉，越想越气越想越气，我花了两瓶的钱只收到一瓶洗发水
投诉问题
态度差/不处理
处理中
优时通虚假发货且无法退款
下单三天了一直是揽收中，我问他是不是国庆放假了没快递小哥，他说有的，但是一直是揽收中只是打了个单号实际没寄出，我要退款也没有退款这个功能选项。
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虚假发货
处理中
优时通不发货且客服敷衍处理
我于25年10月3号在微信小程序优时通购买婴儿奶粉，商家一直不发货多次联系客服处理无果家里奶粉已经见底没得吃了本来算好了时间购买的按原时间正常我们收到货家里的还能吃几餐，现在搞的没有吃的一直催也没用让客服改顺丰愿意加钱也不处理就一直敷衍客户欺*消费者不发货客服就让消费者一直等着一直不发货，欺*消费者
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
优时通售结块奶粉拒合理退款
我于2025年9月10日，下午4点34分在优时通电商平台上买了6罐雀巢BEBA奶粉共花费1308元，其中一罐出现奶粉结块，结块大小约有成人大拇指大小，平台只补偿10元，侵犯了我消费者的公平交易权和依法求偿权，我的诉求是出问题那罐奶粉全额退款，退款金额218元
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商品破损、态度差/不处理
处理中
优时通虚假发货且未处理
我于2025年9月25号在优时通下单买的尿不湿，9.30号来看物流信息结果她显示9月1号已签收，实际并未收到货，到电话给快递员也并没有派送过，于是找到客服咨询，客服说在处理，但是今天还一直没有处理，本来宝宝就着急用，家里的也不够了，但是一直不给回复
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
投诉优时通商品破损
我是2025年6.18号在优时通买的爱他美澳洲金装，一直以来都是喝这款 第一次出现奶粉勾丝的现象 找客服 客服说是结块正常的，结块我可以理解 都是勾丝怎么解释，我买过这么多次我不知道吗
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商品破损、态度差/不处理
处理中
优时通退款被扣费且未处理
我于2025.9.21号购买的德国爱他美 ，订单号37****460，20259.25号下午3点40分给我发信息说货物无法送达让我申请退款，我于昨天下午6点申请退款 但是客服说要扣我快递费跟税费，我不同意直至目前为止已经36小时过去了还没有给我全额退款，让客服解决回复的信息永远是反馈解决，但是问题依然没有得到解决
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
优时通购纸尿裤致红屁股拒全退
我在优时通买的两包纸尿裤，用后导致宝宝红屁股，商家客服拒绝全部退货退款，而且这个平台只有客服，买商品没有入口去申请退货退款，只能通过客服同意，买到商品有问题没有保障的渠道。如果客服不承认，消费者根本毫无办法。买之前看到商品介绍页写着过敏包退的，现在找借口说我开了两包，不给全退。宝宝用出问题了他们并没有个处理和说法。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
奶粉不合适申请退货被拒
刚签收的奶粉也不合适都未开封申请退货退款，刚开始同意了，后面又不给退，截图都有显示。发了孩子的检查单和报告都看出奶粉不合适，沟通无效，奶粉放着没法喝不让退货还不退款，你要赚钱也不能抢吧，太恐怖了
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家发错货且拒不退款
我于9月10购买丸丫的2米乘2米2的床围栏，9月13日收到货品后发现商家寄错尺寸，于是和客服联系，客服让退货退款，联系上门取件时，所有的快递均无法取件，客服一直反馈反馈，均不了了之，目前货品积压在我手里，钱也不退给我，诉求：立刻退款，货品赶紧取走
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发错货、退货不退款、联系不上客服
处理中
