蕾特恩佛山门店价格不透明诱导消费
网友保保_e9EdDJ8l
2025年11月12日，我在佛山蕾特恩万科广场门店以“双十一留名额”名义，支付6980元预定祛痘护理套餐，共25次服务+赠送20次服务；2025年11月24日，被再次支付4131元追加项目，共28次服务+赠送20次服务，两笔共计11111元。 2026年3月17日，店员反复询问，并且要查看我的花呗额度并持续诱导消费，我再次支付1388元购买相关项目，三笔合计支付12499元。 其次，我是在付完第二笔4131元后，才得知同款25次祛痘套餐在美团仅售4980元，与门店报价差异巨大。商家未提前公示价目表，未告知线上线下价格区别，存在价格不透明、利用信息差诱导消费的行为。 发现问题后我立即询问客服，对方仅以“价格一样”“以线下为主”敷衍，拒绝解释差价。针对3月17日支付的1388元（完全未使用），沟通退款时商家只让“到店处理”，明显拖延推诿。不想与店家无效沟通，现通过消费保*台投诉，申请退还全部未消费款项。 其中： 6980元套餐25次，已使用15次，剩余10次未使用，应退2792元； 4131元套餐28次，已使用9次，剩余19次未使用，应退2803.18元； 3月17日支付1388元未消费，应退1388元。 诉求： 1. 暂停剩余七期分期付款，停止继续扣款。 2. 按实际剩余未消费次数核算退款金额，并退还相应款项。
投诉进度
