快团团生鲜快递逾期未送达且拒退款

网友保保_bL6ZHR2I 2026-03-21

处理中

明知道是生鲜产品，商家的快递没有及时配送，其他快递都能打通我电话，就他快递没打通我电话，一周时间，什么生鲜产品都过了保质期，还要我联系快递拿这个过了保鲜期的产品，不让客户退款，还自主签收快递，本人从来没有收到货！希望有关部门尽快处理！谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 21:48:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 21:48:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-21 21:39:07

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

34.9元

投诉编号：

101057241

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