迅雷未显著提醒自动续费并拒退违规扣费
网友保保_R7mXRdRo
处理中
*台未在续费前5天以显著方式提醒，违反《网络交易监督管理办法》第十八条规定。 我与商家协商要求全额退还违规扣费，商家仅退还其中一笔25元，以“退款机会只有一次”为由拒绝退还剩余款项，严重侵害我的合法权益。 现要求：1. 全额退还剩余违规扣费25元；2. *台规范自动续费提醒流程，避免再次侵害其他消费者。
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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