爱奇艺会员自动续费未告知且退费难

网友保保_62f53d4d 2026-03-21

处理中

用户购买会员期限时，最低按月购买，且只能选择连续包月的选择进行购买月度会员的方式，且无任何方式提前通知，本人诉求退还今天晚上的25元，并请主管部门对爱奇艺霸王条款予以披露处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 23:43:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 23:36:58

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101057741

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