小米煤气灶一年内多次煤气泄漏要求退款
网友保保_khkooim2
处理中
在小米京东旗舰店购买的小米煤气灶才买了一年,多次煤气泄漏,第一次煤气泄漏在3月1号师傅上门维修把管道拧紧但是还是有一点煤气味。第二次煤气泄漏在3月16号师傅上门用仪器检测显示报警。作为消费者,我不敢使用小米的产品,因为产品质量没有保障,即使维修好也存在安全隐患。当我反馈给小米专员处理要求全额退款,小米公司的处理就像踢皮球把责任推给京东,京东说售后退款问题由小米处理,从第一次煤气泄漏3月1号直至现在,用户的问题没有得到解决。一直给用户拖延时间,也没有重视到用户的诉求,我的诉求只有一个要求全额退款,我不接受小米的检修,因为才用了一年的产品就多次煤气泄漏,即使检修了也存在安全隐患。希望有关部门可以妥善帮我解决好这个事情,维护消费者的合法权益,谢谢!
