联通擅自办理合约且拒取消

网友保保_A0ohN8KN 2026-03-22

处理中

本人在不知情情况下被办理合约，打10010不给取消，打10015服务态度差，多次拨打过去沟通，都未给回电，拒绝跟消费者沟通，要求取消合约。没有时间去营业厅，同意线上支付违约金，希望尽快回

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-22 21:59:04

补充内容

尽快取消合约

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 10:17:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 10:08:05

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退订解除合约终止合同

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101058910

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