小红书*台爱壳美数码商品质量差且拒退
网友保保_ox949I8z
处理中
投诉对象：小红书*台➕爱壳美数码（店铺名） 订单编号：R71************20 本人于2026年3月20日在小红书*台爱壳美数码店铺购买手机壳（含手机支架+手机链），实付金额为39.06元，订单号R71************20 1质量问题：手机壳自带支架无法正常支撑手机，摆放即倾倒完全丧失使用功能 2设计缺陷：手机链挂在手机上后，严重遮挡充电口，每次充电必须必须卸掉手机链，严重影响日常使用 3售后被拒：我已两次向商家申请退货退款，均被无理拒绝，多次联系小红书*台客服，*台介入未处理，拒绝支持退货退款 4影响：商品无法正常使用，浪费时间与金钱，*台与商家均未履行售后责任，严重侵害消费者权益。 投诉诉求：立即退货退款，退还我实际支付的全部货款39.06元，且商家/*台承担商品寄回的全部货款39.06元，要求小红书*台履行监管责任，强制商家执行退货退款，并对商家违规行为进行处罚。 24小时内给出正式处理方案与反馈 谢谢！
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