春秋航空拒退病退机票且客服推诿

网友保保_Fn868ogU 2026-03-22

已完结

我要投诉春秋航空，航班9C7126（3月24日伊宁—兰州），在飞猪旅行购票。问题：现在我因身体原因不能飞行办理退票航司踢皮球打客服电话也说没有权限。已经提供了住院证明身份信息。还是不予办理。拖延时间。我已经申请了三天了一直没结果。诉求：要求航司全额退款，包括我的陪退人员一起。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-25 23:49:38

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 13:43:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-22 13:35:45

补充内容

还有我的陪护人金森票号97*********83

用户发起投诉

2026-03-22 13:32:22

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

970元

投诉编号：

101060298

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