微商相册货不对版且拒担运费

网友保保_c9HBZOlH 2026-03-22

已完结

2026年3月16日本人于微商相册购买篮球鞋一双，于2026年3月21日晚收到货品，发现有货不对版问题，与商家协商时商家态度恶劣且要求我自行承担来回的所有运费图片2.3为我收到的商品图，图7为商家商品详情页的商品图，在鞋底部分存在巨大差异

投诉进度

用户申请完结

2026-03-24 18:29:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-03-23 11:52:09

补充内容

根据相关法律法规，该商家的行为已经属于违法，我在其他*台也投诉了商家的行为，但是商家依旧没有悔改之意，依旧不改变要求

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 16:06:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 14:43:51

投诉信息

微购相册-微商相册

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

308元

投诉编号：

101060722

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