小红书*台商品与图片不符且拒退

网友保保_h5iaeFN7 2026-03-22

处理中

在小红书*台购买的衣服与卖家图片不一致产品问题，拉链处鼓包硬挺，超出7天无理由，商家拒绝售后，*台介入处理未解决，直接关闭我的需求，二次申请也不联系我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 15:12:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 14:56:42

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

133.65元

投诉编号：

101060798

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