小象优品自动扣费69.9元且客服失联

网友保保_0JTb1usn 2026-03-22

处理中

2026年3月2日，小象优品商城自动勾选会员项目，扣费69.9元，未使用任何会员权益，申请退款，联系该*台客服，无人回应，留言无人解决，客服电话无人接听，该*台失联，完全不解决问题，希望该*台退还会员费69.9元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 16:09:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 15:54:08

投诉信息

小象优品（线上商城）

投诉问题：

霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101061189

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