夜灯公考虚假宣传拒退费
网友保保_RfnQTua5
处理中
我于2025年11月22日，报名夜灯公考机构，当时我去试听了一节程立的直播课，在直播完后，问我们是否需要报名，并承诺接下来的课都是由他带，然后报名结束后并没有兑现诺言，讲的非常水，当时还说：“我们的班级服务保障，保姆式班级教学一对一班主任督学服务（制定个人提升学*计划+选岗服务+答疑+考试节点提醒，一对一批改）”。但是并没有，报名后，老师也没有管自己，漠不关心。在2026年的1月30号我向该机构的教务管理老师申请退款，该教务老师告诉我：一节课200+20%综合服务管理费，我上了两节课就是：3980➖（200✖️2）➕3980✖️20%）🟰2784，应该退2784给我。他承诺快速解决，期间我不停的向他催促退款，他每次承诺本周内一定退款，但是已经过了快2个月了，也没退，他已经违背了合同的约定，一直不予退款，我是用花呗分期的，每个月都在扣我的费用，我才大学刚毕业，找到的工作也不稳定，家里条件不好，经济压力大，不得已选择放弃考试，去打工挣钱，但是该机构也概不退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
