淘宝店铺蘑菇大屋跑路,淘宝客服拖延处理,要求立即垫付330元手办定金!

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本人于2025年7月10日在淘宝网蘑菇大屋店铺订购KADOKAWA 梦想成为魔法少女 阿古屋真珠 洛可慕斯卡的手办,期间卖家曾发货过一次,被我质疑发了什么东西,还发错地址了,卖家告知“您看到的签收信息是系统模拟发货的流程,实际商品会在出荷后按尾款地址发出。当前订单已按定金地址显示签收,待补运费后我们会按实际地址发出。”我当时也没怀疑就信了,一直到手办邻*发售的这个月,我在去联系卖家询问合适补款时,却不论如何也联系不上卖家!后来才发现店铺已经关闭了!随后我于3月2日发起退款,3月3日淘宝小二介入后一直显示客服小二正在处理,请耐心等待。我3月5日找到淘宝客服咨询进度,对方一直不肯告诉我具体或大概的退款时间,只让我耐心等待!结果我一直等到现在也没等来退款!我现在的诉求是要求淘宝立刻垫付我330元的定金!

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
330元
投诉编号:
101061453
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