iPhone17购机15日内相机故障拒换机

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本人于2026年2月27日在京东秒送购买apple授权专营店合肥包河万象汇门店的一台iPhone17白色256g手机,不到半个月手机相机出现故障(有apple 直营店出具的检修报告),我要求店铺按照15天内换机的规定直接给我换机,不接受拆修,店铺以我到店时间超过15天为由拒绝换机(出现故障后我因工作原因无法及时到店,)我有证明手机故障出现时未超过15天的证据(和朋友的聊天记录之类的),现诉求店铺换机。

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