美团民宿哇小屋卫生极差拒退款
网友保保_hGNxaFmQ
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投诉标题：美团民宿哇小屋（广州塔店）卫生极差，房东拒退+*台踢皮球 投诉内容： 我于2026年03月21日入住美团民宿「哇小屋（广州塔店）」，仅入住10分钟就发现房间卫生问题严重：椅子上有他人假睫毛和头发，*桶里有使用过的牙刷，完全不符合住宿卫生要求。 联系管家后，对方让我找*台退款；向*台申请退款后，房东直接拒绝且不接电话，还让我“直接报警”；*台客服又以“房东不同意”为由拒绝处理，三方互相推诿，拒不解决问题。 该民宿未履行基本的卫生保障义务，已构成违约，房东与美团民宿*台的推诿行为严重侵犯我的消费者权益。现要求： 1. 全额退还本次入住的全部房费； 2. 对该民宿卫生问题进行整改，并向我致歉； 3. 美团*台履行先行赔付责任，不要纵容房东恶意拒退行为。 证据清单： 1. 房间卫生问题实拍照片/视频（含房间号、时间） 2. 美团民宿订单截图 3. 与房东、管家、*台客服的聊天记录截图
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