投诉拼多多态度差/不处理
网友保保_Kmulo2sm
已完结
本人于2026年3月15日在拼多多*台购买商品，订单号为260315-06***********83，因协商一致退款，与拼多多官方客服协商退款500元。 客服于2026年3月22日17:18明确承诺1小时内完成500元退款处理，但截至当前已超过约定时限，退款仍未到账，*台客服也未给出任何合理解释与后续处理方案，严重侵害了我的合法权益。 且21日已经说好了一直拖到22日下午18.43仍不处理 现要求： 1. 立即履行承诺，将500元退款足额退还至我的支付账户； 2. 就拖延处理问题向我作出书面道歉； 3. 保障此类问题不再发生。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
