唯品会鞋子开线卡扣松动，退货退款不处理

网友保保_Na80fkT5 2026-03-22

处理中

唯品会买的鞋子穿了两次开线卡扣松动，要求退退款，退货退款商家不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-22 19:20:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 19:20:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-22 19:20:03

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

284元

投诉编号：

101062367

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