茉莉奶白门店库存虚假承诺致消费者空跑
网友保保_54b4a512
已完结
我于2026年3月22日20点15分下单“库洛米联名冰箱贴”套餐,提前核实店内有库存后下单的,八点半到店里被告知无货,只能退款。我对这个处理结果不满意,问为什么不提前联系我(因为我离该店往返车程接*两小时),店员说抖音*台下单无法联系本人。说店里有卡册,我说换卡册也行,然后店员又说卡册价位不同也不能换,最后的处理结果只是退款。耽误了我往返的时间也耽误了该券核销(每个店都马上要关门)。我的诉求1.按券补发套餐内物品;2.赔偿两小时时间损失;任一赔偿均可。店内失误不应该由消费者买单
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
