美团酒店订单取消扣费未提醒
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我要投诉美团*台以及兰星连锁酒店（武汉体育学院地铁站店），我是在美团*台预定2026年3月26日入住的客人，然而由于个人出行计划有变需要取消订单。从付款到取消订单全过程不超过4个小时，然而美团*台在没有尽到扣费提醒义务的情况下却强硬扣除我153.32元手续费，侵犯消费者的知情权和交易双方的*等关系。向酒店和*台客服反馈后未解决，我的诉求是要求全额退款并致歉，麻烦尽快处理。
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关于*台不合理扣费的原因补充：1.在下单后我并没有收到入住成功的短信提醒，我没有产生任何消费行为，因此我认为*台跳过完整的办理流程直接扣费不合理；2.在付款时，酒店的空房率较高，我从下单付款到取消订单全过程不超过2小时，没有给酒店带来任何盈利损失；3.*台在付款过程中故意缩小扣费提醒信息的视觉面积，并没有尽到提醒的义务，侵犯消费者的知情权。
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