京东物流取件后未退款也未退回货物
网友保保_3pkPOPcf
处理中
在2025年5月28日在京东商城他她京东自营旗舰店购买白色鞋子，因为不适合，申请了退货退款，25年6月1日鞋子被负责配送的快递小哥取走，当时和6.3日6.6日通过微信告知我，商品因无合格证或吊牌（来时就无）取件不成功，但当时也没把鞋退回给我，让我联系客服处理，后面联系了店铺客服和京东客服，按照以往的退货经验，有反馈过就会被后台客服备注处理完毕，所以当时在月子期间的我 也没注意到再去跟进这件事 。是前几天偶然的一次 想要再看看类似的鞋子 就搜了购买记录 发现订单没有退款 联系商家和*台得知货物未退回，当时的快递员发去信息也未回复，现快递*台以时间太久为由，不予处理，希望退款或者把实物退回。
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