去哪儿网订单取消后仍强行出票
网友保保_Uwvl817Y
处理中
您好!我要投诉去哪儿网, 我在*台购买票务(订单3月25日珠海-宁波的机器),下单仅2分钟后发现信息填写错误,立刻在*台主动操作取消订单,取消操作完成后仅过去2分钟,就收到贵*台的出票成功通知。 我在合理时间内及时申请取消订单,*台未及时拦截订单反而强行出票,该处理流程存在明显问题,严重损害我的合法权益。现要求*台立即撤销出票、全额退款,并对此次异常订单处理问题给出合理解释,望尽快妥善处理并回复。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉已受理 跟进中
用户补充投诉
补充内容
*台已电话回访,不接受*台的处理方案,要求全额退款,他们这样属于霸王条款!
用户补充投诉
补充内容
购票凭证
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
