去哪儿*台捆绑销售未勾选强制扣费

网友保保_GDVi1h00 2026-03-23

处理中

我要投诉去哪儿旅行，2025年1月7日从银川飞三亚订单出现捆绑销售产品费用，本人并没有亲自勾选。*台表示只退还一年期的，超过一年定到属于过期订单，不予退还。诉求：与*台沟通退还在该*台所有订单出现的所有捆绑销售产品费用。

投诉进度

企业跟进

2026-03-23 11:22:58

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 11:08:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 11:08:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 11:08:21

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

154元

投诉编号：

101065214

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