唯品会售劣质商品致未成年人受伤拒赔
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处理中
本人于唯品会*台购买商品，因商品存在质量问题，导致家中未成年孩子脸部被划伤受伤。事件发生后，本人第一时间联系唯品会客服报备情况，客服明确告知优先以孩子身体健康为主，让本人及时带孩子前往医院检查治疗，并承诺后续会协商处理相关赔偿及责任问题。 事后本人已按要求带孩子完成就医检查，产生相应医疗检查费用。但唯品会*台在知晓就医情况后，多次拖延推诿、冷处理，本人多次致电咨询处理进度，均被以需汇报、需等待为由敷衍了事。 2026年3月20日下午，唯品会工作人员来电未正常接通便直接挂断，随后仅以短信形式告知，以“难以核实穿着情况”为由拒绝承担相应责任，拒绝赔偿实际医疗支出，仅提出最高200元的人道主义关怀。该金额远低于孩子实际就医检查费用，并非合理解决方案，本质是赤裸裸的推卸*台责任，推卸产品质量责任、漠视消费者人身安全。 唯品会在事发初期认可事件事实并指引就医，事后却翻脸推诿、敷衍拖延，严重侵害消费者合法权益，对未成年人受伤事件轻慢处理，毫无企业责任与诚意。 现正式投诉，诉求如下： 1. 要求唯品会全额承担孩子本次受伤产生的全部医疗检查费用；2. 就拖延、敷衍、推诿责任的行为作出合理解释；3. 依法履行经营者责任，妥善处理本次人身伤害相关赔偿事宜。
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