上汽大众途观L新车三月频发故障

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本人于2025年11月8日在河南省周口市鑫乐恒汽车销售服务有限公司购买上汽大众途观l300 两驱龙腾版,在2026年2月21日,(三个月新车仅行驶一千七百公里)由周口开车前往郑州(第一次跑高速),在高速拥堵路段,汽车两次亮发动机高温故障等,无法行驶,迫不得已行驶入应急车道,熄火检查,等发动机自然冷却后,重新启动,勉强抵达郑州进4s店检查,为散热器风扇电机故障,并且不能继续行驶,只能将车放郑州东泰4s店等待配件,进行维修,到2月27号才维修完成。 车机也出现了故障,车机中的百度导航位置不能更新,仪表指南针一直指向北方,经检查为导航模块故障,需要更换。 并且低速打方向,轮胎那里有明显异响。 三个月,一千七百公里新车便出现这些故障,明显是汽车出厂就有质量问题,本人要求周口市鑫乐恒汽车销售公司,给我进行现金赔偿3000元,该公司拒不执行,推诿扯皮,希望有关部门介入调查,维护本*益!

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