众安宠物险虚假宣传诱导扣费

网友保保_Oks2Vx2E 2026-03-23

处理中

我通过抖音购买了一个宠物险宣传的是每个月¥1.5，但是我现在发现她从第二个月开始每个月扣我49.9，他并没有给我保险回执也没有明确说明第二个要扣49.9，而且扣49.9的保单他也没有发给我过，他们就是诱导消费者，现在他不肯退款，我希望他全额退款，并且道歉他们现在扣了我四百多块钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 11:52:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 11:20:40

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保赔偿/道歉

涉诉金额：

400.07元

投诉编号：

101065347

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