瑞众人寿销售误导致老人退保重大损失
网友保保_4qM49e8W
处理中
老人于2025年2月11日通过别家财信保险公司业务员介绍购买瑞众人寿终身寿（分红型），双方业务员在销售保险时避重就轻，没有明确跟老人说明如果中途停止缴费具体会有多少损失，没有告知多少年才能拿回本金。老人理解的是银行存定期一样，取回仅损失利息分红。现老人无力承担保费，想取回投保资金，才发现跟业务员所说背道相驰，只能取回现金价值，老人顿感被欺*！ 瑞众此份合同第一项明确投保人一年固定收入20万，保险公司未尽职调查，65岁老人月退休工资3200，固定年收入不可能达到保险公司投保要求20万。经过两次沟通，瑞众保险公司经办业务员从未出面解决问题，瑞众售后人员也承认不会明确介绍金额损失，公司领导也声称客户已在*台投诉，所以不会协商处理事件。老百姓维权艰难，恳请上级部门给老人一个公道。 视频附件业务员明确承认没有仔细说明损失。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
