抖音商城拒退黄金货款涉嫌违约

网友保保_6zKeGiyW

处理中

我在2026年2月份在抖音*台购买的黄金,后来因为还款问题需要退货退款,根据购买须知可以承担2%的违约金可以退款的,商家本来沟通协商补偿2%可以申请退货退款,后来又反悔以超过售后期不给退款,购买须知并未注明签收后多久不能退货,*台给沟通说没有办法给处理,我在*台购买的,*台有义务给消费者解决售后问题

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