抖音商城鞋底断裂拒退换

网友保保_RVox9XEj 2026-03-22

已完结

1月30日在抖音*台买的鞋，后来鞋底断裂，3月14号要求商家退货，不退。要求寄回去修补，或换，我没同意，*台介入，还是这样答复。

投诉进度

用户评价

2026-03-23 08:52:39

用户申请完结

2026-03-23 08:52:26

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 11:16:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 11:02:00

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

139.9元

投诉编号：

101059289

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