抖音万准企业店售卖假货且拒全额退款

网友保保_8LjCH64j 2026-03-22

已完结

2026年3月初在抖音*台的万准企业店购买的吸逗贴，结果和视频宣传的效果完全不一样，找客服退款客服也是只要退货退款，而且只退一半，因为它卖我的是假货我要求仅退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-22 11:36:29

消费保投诉平台审核通过

2026-03-22 11:36:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-22 11:21:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14.9元

投诉编号：

101059440

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