酷狗音乐自动续费未提醒且拒退费

网友保保_zYRYubc8 2026-03-23

处理中

忘记关闭自动续费，好几次都是系统自动扣费，会员服务尚未实际使用，申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 13:13:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 12:40:22

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101066039

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