极兔速递快递退回5天不配送不解释

网友保保_RSCcrg0M 2026-03-23

处理中

快递退回已经5天，5天中每天都显示在配送，打快递员的电话永远没有人接，打客服电话，每天打几个电话，永远都说他们去问一问，就这么一直拖着，也不承认快递丢了，也不配送，态度很差。我就奇怪了，现在是公开这么不讲理了吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 14:45:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 14:45:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 14:18:43

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

113元

投诉编号：

101066860

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