春秋航空错购航班未按规免费退票
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2026年3月12日16时25分，我方于航班管家*台购买了3月13日于广州飞往石家庄春秋航空9C8899次航班，客票号为BJULEKV。付款后即发现行程购买有误，出发地和到达地选反，即刻于3月12日16时28分联系购票*台（航班管家）客服拦截出票，系统显示出票时间为3月12日16时35分，我方联系*台拦截时间为16时28分，却拦截失败，无奈之下只得先行选择自愿退票。退票时间为2026年3月12日16时43分。短短十八分钟的时间，扣费却高达776元。（原订单支付899元，退票到账123元） 第二天下午3月13日16时21分我方与错票购买的原班次航空公司春秋航空客服协商联系，没有得到任何处理结果。 依据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》的错购*，我方申请免费退票，春秋航空公司应当全额退款。
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