智行火车票未入住退同款遭推诿

网友保保_3cgbJttS 2026-03-23

处理中

之前反馈的未入住申请同款问题没有得到解决，反反复复拉扯推诿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 15:56:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 15:56:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 15:21:37

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

279元

投诉编号：

101067470

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