安能物流地址填错致冷冻品变质拒派

网友保保_C4aU825C 2026-03-23

处理中

快递在哈尔滨尚志市网点地址填错，导致分到廊坊分公司就不给派送冷冻物品变质无法签收，没有按预定时间送达，不给派送也不主动联系收件人，物流客服逃避责任不予赔偿处理

投诉进度

企业跟进

2026-03-23 16:50:54

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 16:44:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 16:44:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 16:06:11

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101067929

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