投诉智联畅行ETC，要求退款
网友保保_Q94gQI1H
已完结
2024-8-14接到ETC高速客服电话，具体是哪个城市的客服不清楚了。后面是上海高速ETC的客服加的微信，预约师傅上门安装。8-16号师傅上门安装，口头承诺使用2年后会返还498元，而且全程是师傅用我手机操作，都没看到什么合同条款。今2026-3-23因为ETC问题需要咨询客服，顺便问了返还498元的事情，得到的回复是设备费，会提供售后服务、加油等多项权益。这是涉嫌欺诈了。先前在智联畅行小程序里看到498元是奖励金的方式申领，现在这个界面也看不到了。 我是电车，也不需要享受加油服务，当时也是知道可以返还才安装的，问过客服也是说免费安装，不然我就直接在高速口花128元办个设备就好了，何必花498元。
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