我投诉佛山市智联畅行数字科技有限公司智联畅行ETC虚假宣传并拒退398元
网友保保_VOUSPdOH
本人2023年7月128号在高速旁流动摊位遇到自称是高速公路收费站工作人员，可以上门给我的车辆安装ETC。经我再三询问“智联畅行”公司的工作人员确认：1、此设备免费安装，不需支付任何费用；2、ETC发行方为粤卡通。随后预约于8月1号日工作人员上门安装。但8月1日工作人员上门后，在我手机上操作安装ETC过程中，却由我支付了398元，我提出疑问之前说好的免费？但该工作人员告知会退还。但安装激活后，我发现智联畅行ETC是消费欺诈，主要体现在：1、支付的398元要强制用满36个月后才能返还，如提前返还，就要扣200元费用，并非之前承诺的免费安装，不需支付任何费用。还声称这200费用是注销费，但其实我在使用中的售后都由我自己与“善诺科技”公司ETC沟通负责，此“智联畅行”公司没有在此过程中有任何作用。这是明目张胆的违法违规欺诈消费；2、在2025年12月20多号的时候我的车被高速拉入黑名单了，当时有点懵，后面通过高速etc官方了解，是天津高速那边把我的车拉黑了，原因是与善诺科技etc合作到期下线了，把所有的装了善诺科技etc的客户全部拉黑了。我通过12345官方投诉善诺科技etc，要求退还押金并注销etc，善诺科技etc回复是底下代理商收取的，但是他们没有授权代理收取押金。后面联系智联畅行他们的回复是高速系统升级，需要重新跟他们签约。如果不重新签约想注销直接款我200押金。这不是完全的欺诈行为吗？而且我使用后才发现设备发行方是深圳“善诺ETC”,根本不是粤卡通，而智联畅行公司根本无权收费和扣留我的押金！因此，此机构上述行为是明目张胆的对消费者实施欺诈！我的诉求是注销此ETC并且退还全款398元。
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