腾讯游戏未成年人充值23399元拒全额退款

网友保保_ve40AkiD

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我家小孩刘智贤 今年11岁 因家里人工作早出晚归 所以给了台手机 用于联系父母 在同班同学的诱导下 接触游戏 和*精英 所以一开始用她奶奶的手机 注册账号 138****0740 才偶然的机会下小孩看到了奶奶的微信支付密码 然后就进行充值 先后在三个账号进行充值QQ38******19 微信138****6443 微信138****0740 金额23399元 现在腾讯客服只肯退还一半 但是这钱对我们家非常重要 游戏*台有问题 希望*台退款 希望消费保帮帮我们

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投诉诉求:
涉诉金额:
23399元
投诉编号:
101068225
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