高德顺风车误点送达扣费不结算

网友保保_hef5K10C 2026-03-23

处理中

在2026年3月5日使用高德顺风车接了乘客，在乘客上车后误操作了点了送达，高德顺风车扣除了所有车费不予结算，且无法申诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 19:33:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 19:33:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 18:58:29

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

65.98元

投诉编号：

101069367

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