得物*台售出鞋子一长一短，拒退拒换
网友保保_alwEQvc2
处理中
我于2026年3月21日在得物*台购买了一双鞋子，收货后发现鞋子存在明显瑕疵，试穿鞋子发现两只鞋长度不一，一长一短，严重影响正常穿着。我先向*台申请换货，但处理过程中未得到妥善解决，换货申请失败。之后我想申请退货退款，但是显示不支持退款，严重侵害了我的消费者权益，我要求*台立即为我办理退货退款，并承担相应的物流费用。
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