得物退货退款发错货且拒退并威胁用户

网友保保_3AQXEumH 2026-03-23

处理中

2026年3月7日下单的，得物*台骆驼暖绒系列羽绒服，期间退货退款发错衣服了，又重新开始退货退款，因为吊牌没有了不给退货，并且打电话威胁我，我已经录音说霸王条款并说对，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 19:53:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 19:53:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 19:23:41

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

354元

投诉编号：

101069550

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