美团团购洗剪吹套餐无法使用且售后无果

网友保保_XtVvKF9I 2026-03-23

处理中

本人于2026年3月14日在美团*台团购了一个洗剪吹套餐，到店被告知不在工作日内不予使用，要去线下支付，发型师给出的建议是拉直之后修剪，剪完后两三天在家洗完头发现，发尾还是炸毛的状态，美团*台包庇商家欺*，也不给处理，后续更是联系不上美团*台人工客服

投诉进度

企业跟进

2026-03-23 19:58:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 19:57:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 19:57:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 19:29:34

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

246元

投诉编号：

101069582

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