韵达快递丢件后擅自退回并拒赔
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韵达快递43***********63 1. 快件曾被韵达认定为丢件，本人已向客户补发商品，产生运费及货品损失；2. 韵达网点未经本人同意，擅自将找回包裹退回发件人，导致本人一度面临钱货两空；3. 韵达未与本人协商、未进行任何赔付，直接私自结束投诉订单，恶意拒赔、敷衍处理；4. 严重违反快递服务规范，侵害消费者合法权益。
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