快手电商销售月饼含塑料未予赔偿

网友保保_wCT0IlY7 2026-03-23

审核中

2026/3/18在快手*台，统畅美食店铺买月饼，食品里有塑料！按照食品安全消费者权益保护法食品有质量问题可以要求商家赔1000！商家只退款处理，*台已商家不接电话为由只作补偿30，对快手*台做出处罚！商家保证金不就是为了这个突发状况吗快手不为消费者保护权益不赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:01:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 21:50:00

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

101070435

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