快手梦璇数码退货不退预存话费
网友保保_OR3tE7e9
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我于2026年3月4号在快手*台 梦璇数码商家 购买随身WiFi 使用四天 因WiFi无信号 商家同意退货退款WiFi于3月9号已回退 但WiFi里面预存150元话费 扣除商家的还有剩下惠存余额137.2元未退回 和他们客服沟通好多次 他们都是统一话术 要不就是在催 要不就是三到五天 拖延时间 现在已经半个月了 还未退回款项 他们这是欺诈消费者 未遵守七天无理由退货退款原则 希望*台帮我追回预存话费
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商家拒不退还随身WiFi设备内剩余预充值话费137元。依据《消费者权益保护法》及*台7天无理由退货规则，设备已退回，预付话费余额应随设备退款一并退还。请*台立即介入，强制商家在24小时内退还剩余余额137.2元
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