滴滴出行订单取消后拒不退款

网友保保_YGJ1ams0 2026-03-23

处理中

不退款没有上车都不退款我打车还没有到我说的目的地我就退款了我刚打到车一分钟差不多我就取消了因为我想了一下不需要了后面我取消了也不给我退款我也跟客服沟通了好多次也没有得到解决她也一直不退款而且还说一些有的没的我现在非常生气

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 22:19:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:19:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 22:09:45

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

申请退款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

21.65元

投诉编号：

101070547

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