得物以拆封为由拒退富士相机

网友保保_v79Kq1fZ 2026-03-23

处理中

本人于3月18号在得物*台购买一台富士mini12，拿到包裹拆开后发现产品和心理预期不符，质感稍差，恢复包装后申请退货退款，商家以拆封影响二次销售为由拒绝退款，商品包装上并没有标准拆封不予退换，并且以拆封为由拒绝退款违反了消费者权益保护法，我要求*台处理立即退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 22:54:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 22:54:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 22:44:12

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

752元

投诉编号：

101070729

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉