掌上明珠家居将预付款单方改为定金不退
网友保保_fC3vTzmt
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本人于2025年1月18日参加掌上明珠家居“2026年工厂新品样板间”团购活动，现场预交30000元款项，商家当时明确告知该笔费用为“活动预付款”，可用于抵扣后续家居套餐费用。付款完成后，商家才提供协议文本让本人签署，并单方面将该笔款项标注为“定金金额”，未在付款前以任何形式告知“定金不退”的约束条款，存在明显误导消费行为。 截至目前，本人未确认任何装修方案、未下达生产订单、未享受任何设计/测量/安装服务，商家未产生任何实际服务成本，却以“定金不退”为由拒绝退还该笔款项，严重侵害消费者合法权益，我觉得掌上明珠家居立即全额退还本人预交的30000元预付款并道歉。
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