虚假宣传与合同欺诈投诉
网友保保_FqGolKY3
该公司存在虚假宣传、合同欺诈的行为，严重侵犯消费者知情权、选择权和公*交易权，特此投诉，希望相关部门能够追究商家责任，并退还我支付的定金2万元。 一、具体侵权事实阐述 1、虚假宣传 其一：该公司假冒与我的开发商有合作，征集样板间的名义，联系了我及小区其他业主，我出于对开发商的信任签约，但在我签约后，我的开发商发了公告称该公司与其并无关系，并提醒业主小心被*。 其二: 该公司一直称自己为掌上明珠家居，合同中也提及为掌上明珠家居的商品，有掌上明珠的Logo，我参观的样板间也是掌上明珠的总部，而盖章则为温江区明珠拎包入住家居销售部，盖章有明珠字样，使我认为是与掌上明珠签约，后经查询其为独立主体，且与掌上明珠并无关联性。 以上行为违反了《消费者权益保护法》第五十六条、第八条，《反不正当竞争法》第七条、第九条。该公司未做到诚实信用，存在隐瞒信息等欺*行为，使我在不清楚商品/服务真实情况下被诱导签约。 2、合同显失公*、侵犯消费者知情权与自主选择权 其一：合同中完全没有工程内容、材料清单、工期、质量标准、违约责任等核心条款，而以上均是装修过程中对消费者来说最重要的因素，合同显失公*，无法实际履行。 其二：市场上全屋定制大部分以板材品牌来定价，板材品牌和厚度直接决定交付质量，该公司合同中及工厂的宣传中均未提及使用的板材品牌，在我问询后，仅语音回复了泛泛几个品牌，却无法支持我选择板材品牌，也不支持将品牌写入合同。另板材厚度也不支持选择，解释为系统会自动计算。侵犯了消费者知情权与自主选择权。 3、其不能退款的理由是因为我交的是“定金”，但合同中并没有约定定金性质以及相关条款，也没有口头说明。符合最高人民法院《关于适用《民法典》合同编通则若干问题的解释第六十七条。 且其定金条款*法律，合同约定定金不低于整单的20%，违反了《民法典》第五百八十六条，定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十。 二、证据说明 现有证据包括： 1、合同原件（证明合同显失公*、虚假宣传） 2、聊天记录截图（证明虚假宣传）3、与该公司销售的聊天记录截图、该公司全屋定制区域的宣传照片（证明销售多次逃避回答板材品牌的问题，板材品牌未披露，且不支持选择）
投诉进度
