百度地图无故取消已支付订单致差价损失
网友保保_KKPU5v1R
已完结
本人于2026年3月23日9点左右在百度地图正常下单酒店，并全额支付成功，订单显示待确认。*台后续未经沟通，单方面判定预订失败、于深夜22.53原路退款。 因为*台突然无故取消订单，间隔一整天后，我临时紧急重新订房，房源无，或者市场价多出 180元 差价，属于*台违约造成的直接损失。且造成我的时间损失和交通损失。50元优惠卷不足以覆盖我得损失 依据： 《民法典》491条：线上下单＋支付成功＝合同已经成立。 《民法典》577、584条：单方取消＝违约，应当赔偿实际差价损失。 《消保法》26条：“支付不等于预订成功、有确认时效、第三方合作”属于隐藏格式条款，事前没有醒目告知，法律无效，不能甩锅、不能免责。 我已经向提交投诉，客服一直重复模板话术，拒不处理，只愿意提供优惠券，拒绝现金赔偿。 我的诉求： 1、要么给我预订原定地点的房间，要么现金赔付本人实际差价 180元作为预订新房源的补偿。 2、不接受任何优惠券、不接受变相补偿 3、整改*台霸王条款 4.不得无故取消低价订单，临时涨价让消费者买单
投诉进度
用户评价
品牌评价
并没有实质性解决问题，损害消费者利益
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
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